Palautukset ja reklamaatiot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei toisin ole erikseen sovittu. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse, jonka jälkeen toimitamme palautusohjeet.

Mikäli tuote on viallinen, vahingoittunut tai ei vastaa tilausta tai tuotekuvausta, asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Virhetilanteissa tuote voidaan vaihtaa, korjata tai hyvittää tilanteesta riippuen.